| Muchas veces, cuando realizamos viajes en avión los usuarios no tenemos ni idea de los derechos que nos amparan ante las incidencias que pueden surgir. Por eso es importante tener una buena información para que, si se da el caso, podamos hacer la reclamación correspondiente.
Las compañías aéreas tienen que informar puntualmente a los pasajeros de los detalles de los vuelos, mediante una información que es vinculante y los consumidores pueden exigir su cumplimiento.
Si la compañía aérea cancela un vuelo, los pasajeros pueden solicitar la devolución del importe y el abono del hospedaje y de la manutención devengadas.
Los viajes en avión pueden resultar muy largos y pesados, los pasajeros no deben olvidar el levantarse cada cierto tiempo para mover un poco las piernas, de otro modo, podrían sufrir a su llegada el llamado “síndrome del turista” y padecer graves consecuencias.
Cuando realizamos un viaje en avión, es importante pedir información sobre las diferentes ofertas, ya que el dinero que podemos ahorrar entre un compañía y otra es muy elevado, para obtener el mejor precio, procure reservar su vuelo con la mayor antelación posible.
También debemos recordar que si viajamos en clase turista, el equipaje que podemos llevar es de 20 Kg. y que si lo superamos, nos pueden hacer pagar por la diferencia.
Por último, si tras su viaje en avión usted considera que ha habido deficiencias en el cumplimiento de su contrato, no dude en poner una reclamación en las hojas que a tal efecto deben tener en los mostradores todas las compañías aéreas. |
