| Los viajes combinados son los que ofrecen las agencias de viajes, ya sean mayoristas o minoristas, por un precio total que incluye, como mínimo, dos de los elementos que pueden ser: Transporte, alojamiento y otros servicios turísticos no accesorios de los anteriores. La duración del viaje debe ser de más de un día e incluir, al menos, una noche de estancia.
Al contratar un viaje combinado, la agencia debe entregar al consumidor un folleto informativo en el que se precisen los términos de la oferta del viaje combinado que se va a realizar. En este folleto deben estar explicadas las condiciones generales que se incorporarán al contrato, en caso de que el cliente decida hacer dicho viaje.
Para hacer un viaje combinado, es obligatorio que exista un contrato y que la agencia dé a los participantes una copia del mismo, con lo que los organizadores y detallistas son responsables del cumplimiento del contrato.
Además de esto, la agencia tiene obligación de facilitar, antes del comienzo del viaje, información escrita sobre cuestiones esenciales del viaje.
En determinadas circunstancias, el precio del viaje combinado puede ser revisado y la agencia puede anular el viaje antes de la salida, sin tener que indemnizar al consumidor, en determinados supuestos.
Antes de la salida, la agencia puede modificar algunos de los elementos, pero siempre respetando los derechos del consumidor. |
